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| ServicePlus 3 - Supporto Tecnico |
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Il servizio, consente di avere a disposizione, per la risoluzione di problemi legati all'impianto, un supporto remoto da un nostro tecnico.
Per avere questo servizio è necessario comunicare e possedere sul luogo del problema:
- Una linea telefonica di rete fissa per avere una chiara e nitida comunicazione
- Una connessione a banda larga (ADSL, UMTS, ecc..) per fare accede il nostro tecnico alla vostra rete
- Una e-mail attiva per comunicazioni necessarie al fine di risolvere il problema
- Un computer connesso alla vostra rete locale e connesso ad internet
Note: può essere richiesta l'installazione provvisoria di un software per la condivisione del desktop di un vostro computer.
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